函数调用支持直接回答，避免转接电话
函数调用使语音代理能够直接回答‘我的订单在哪里？’之类的问题，而非将呼叫者转接给人类座席。
支持这项说法
语音代理函数调用指南：实时数据查询
函数调用使语音代理能直接回答‘我的订单在哪里？’，而非将呼叫者转接给人工处理该问题。
原始摘录
Function calling is how a voice agent answers "where's my order?" instead of transferring the caller to someone who can.
上下文
入站电话语音代理模式下的一次订单状态查询需经历两次往返、三次函数调用，并针对每种可能的失败路径生成一句语音反馈。
原始上下文
One order-status lookup on the inbound telephony agent pattern takes two round trips, three function calls, and a spoken line for every way it can fail.
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