P95 低于 1,000 毫秒的目标
生产环境中单轮延迟的可行目标是 P95 低于约 1,000 毫秒；超过几秒后，通话者便开始失去参与感；应采用基于百分位数的 SLO，而非平均值，并依据用户研究和真实通话者反馈进行校准。
支持这项说法
面向智能体的实时语音AI技术栈：架构指南
将第95百分位（P95）响应延迟目标设为约1000毫秒；超过数秒的延迟，用户通常开始失去参与感。应基于百分位数（而非平均值）设定服务水平目标（SLO）；校准可参考IEEE关于语音界面中用户感知响应延迟的研究，再结合自身用户的实际反馈验证和确认具体阈值。
原始摘录
Target a P95 turn latency under about 1,000 ms, and treat anything beyond a couple of seconds as the point where callers start to disengage. Set percentile SLOs, not averages, and calibrate against user-study research like this IEEE study on perceived response delay in voice interfaces, then confirm the specific thresholds against your own caller feedback.
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